2025年6月25日,阿联酋迪拜:在6月23日晚间的地区事件发生后,阿联酋航空乘客的旅行计划受到的影响微乎其微,定期航班在短短几小时内就恢复了正常。阿联酋航空迅速启动了完善的应急和应对方案,没有航班备降,仅有少量航班取消,还有少数航班因空域拥堵选择了较远的航路。
尽管地区局势多变,但阿联酋航空的航线网络运营一切如常。在过去两周里,阿联酋航空通过调整航路避开冲突区域,维持了航班的正常运营,在其全球航线网络内成功执飞了5800多个航班,服务超过170万名乘客,在乘客最需要的时候为他们的旅行计划提供了保障,同时坚守了安全、可靠的飞行承诺。
阿联酋航空通过迅速采取行动,仅暂停了飞往直接受冲突影响地区的航班,而其他所有目的地的航班都保持正常运营。飞往安曼和贝鲁特的航班曾短暂停飞,但很快便已恢复,这体现出阿联酋航空在优先保障安全的情况下灵活调整运营的能力,也帮助数千个家庭开启了他们的暑期度假之旅。
阿联酋航空将乘客和机组人员的安全视为重中之重,不安全的飞行绝不会执行。阿联酋航空持续关注局势发展,与航空当局持续保持沟通,并审慎评估任何潜在风险,确保所有航班安全地改道避开冲突区域,同时始终遵循最严格的监管要求。
在过去两周里,阿联酋航空通过定期更新网站的运营信息以及在社交媒体渠道发布消息,以便乘客能够及时了解最新情况,同时,预订团队也帮助受影响的乘客重新安排了行程。
随着阿联酋航空迎来繁忙的暑期旅行季,它将继续与相关部门密切配合,积极关注局势发展,并始终把确保安全、顺畅运营作为首要任务,迅速且恰当地做出调整,让乘客能够放心出行。
几十年来,阿联酋航空成功应对了各种挑战,始终致力于安全、高效、舒适地将乘客送达目的地,同时在机上和地面都提供卓越的服务。阿拉伯联合酋长国领导层制定了强有力的应急预案和体系来保障各项基础服务,为阿联酋航空保持安全、不间断的运营提供了保障。
关于阿联酋航空公司
以迪拜为全球枢纽,阿联酋航空为全球六大洲的乘客提供高品质航空客运服务,助力旅游和贸易发展。阿联酋航空员工团队来自全球140多个国家和地区,充满热情地为乘客提供出类拔萃的空中和地面服务,因此广受乘客赞誉。阿联酋航空运营全球最大的波音777和空客A380宽体飞机机队,提供宽敞的客舱和标志性的机上设施,如A380机上水疗淋浴间和A380机上行政酒廊,以及为整个机队所有座位配备的ice机上娱乐系统。该系统已连续17年斩获“全球最佳机上娱乐”大奖。阿联酋航空致力于业务运营的同时注重环境保护,并专注于三大领域:降低排放、负责任的消费以及野生动物和栖息地保护。
在中国内地,阿联酋航空是首家开通往返中东和中国内地直飞航线的中东航空公司。2002年,阿联酋航空开通上海的货运服务,随即于2004年开通迪拜至上海的客运服务,再于2006年和2008年开通迪拜直飞北京和广州的客运服务。