欺人太甚！英国一名残疾运动员日前搭乘易捷航空寻求机组人员帮忙，对方竟要求她在大家面前证明自己的残疾，气得她回家马上发网泣诉遭遇不平待遇，我从没在网上上抱怨过什么，但昨天要我公开证明残疾的这起事件，实在太可怕了！我回家路上哭了一路，我甚至不知道从哪里开始投诉......。文章露出后，许多残疾网友都爆料也曾遭易捷的工作人员羞辱过，随后易捷也就此事道歉，强调这种服务水平是完全不能接受的。

根据澳洲媒体报导，现年43岁的苏菲亚·华纳是一名脑瘫患者，曾代表英国参加2012年伦敦帕奥会，还在200米跑中获得第4名佳绩，没想到26日她搭乘易捷航班时，机组人员竟称她看起来完全正常，为什么还要人帮忙？要求苏菲亚当众证明自己行动不便。

这种事情经常发生，几乎是常态，令人难以置信的粗鲁工作人员使情况更糟！易捷歧视残疾旅客的消息传出后，引发许多残疾网友抗议，易捷为了灭火赶紧道歉，发言人强调，乘客和机组人员的安全和舒适是易捷航空的首要任务。